ارسال و بازگشت کالا
هر آنچه درباره رسیدن سفارش به دستت و شرایط بازگشت باید بدانی.
ارسال
- زمان ارسال
- سفارشها 2 تا 5 روز کاری پس از تایید پرداخت به همه شهرهای ایران ارسال میشوند.
- هزینه ارسال
- هزینه ارسال بر اساس شهر و وزن بسته، هنگام تکمیل خرید محاسبه و نمایش داده می‌شود.
- روش‌های ارسال
- پست و روش‌های دیگری که هنگام تکمیل خرید برای شهرت نمایش داده می‌شود.
همه سفارشها با بستهبندی هدیه ارسال میشوند.
پرداخت
پس از ثبت سفارش، شماره کارت فروشگاه نمایش داده می‌شود. بعد از واریز، پرداخت بررسی و سفارش برای ارسال آماده می‌شود.
بازگشت کالا
- مهلت بازگشت
- 7 روز پس از تحویل
- شرایط
- اگر کالا آسیب دیده باشد یا با مشخصات صفحه محصول فرق داشته باشد، آن را تعویض می‌کنیم یا مبلغ را برمی‌گردانیم.
- وضعیت کالا
- کالا باید استفاده نشده و در بستهبندی اصلی باشد.
به دلایل بهداشتی، گوشواره‌ای که پوشیده شده قابل بازگشت نیست.
پشتیبانی
پرسش‌های پرتکرار
سفارشم کی می‌رسد؟
معمولا 2 تا 5 روز کاری پس از تایید پرداخت. کد رهگیری پس از ارسال در بخش سفارش‌های من نمایش داده می‌شود.
می‌توانم قبل از خرید محصول را امتحان کنم؟
بله، برای گوشوارهها امتحان مجازی داریم: با دوربین یا عکس خودت یا روی عکس مدل.
سفارش برای هدیه بستهبندی می‌شود؟
همه سفارشها با بستهبندی هدیه ارسال میشوند.
زیورآلات ضد حساسیت هستند؟
بله. بدنه از استیل با آبکاری است و برای پوستهای حساس مناسب است و معمولا حساسیت ایجاد نمیکند.
رنگ زیورآلات می‌رود یا سیاه می‌شود؟
اگر درست نگهداری شوند رنگشان ثابت میماند. آنها را دور از آب، عطر و لوسیون نگه دارید و با پارچه نرم و خشک تمیز کنید.
جنس محصولات چیست؟ طلای واقعی است؟
زیور فشن است: استیل با آبکاری طلا یا نقره. طلا یا نقره عیاردار نیست و همین باعث قیمت مناسب و تنوع بالا می‌شود.
چطور از زیورآلاتم مراقبت کنم؟
آخر از همه بپوشید و اول از همه در بیاورید، از تماس با آب و عطر دور نگه دارید و هر قطعه را جدا در جعبه یا کیسه نگه دارید.
سایز انگشتر یا دستبند را چطور انتخاب کنم؟
اندازه هر قطعه در توضیحات محصول ذکر شده است؛ اگر مطمئن نیستی از طریق صفحه تماس یا واتساپ راهنماییت می‌کنیم.